CATEVA DEFINITII DE MARKETING
Marketingul se defineste ca: “Arta si Stiinta de a vinde un produs sau un serviciu“.
O alta definitie a Marketingului este: “Procesul continuu in care clientii sunt incurajati sa cumpere, sa foloseasca dar sa si recomande altei persoane, acel produs sau serviciu”.
O simpla definitie a Marketingului Modern este: ” Procesul de anticipare, identificare si satisfacere a clientilor in modul cel mai profitabil”.
Marketingul Mix sau iubitii “cei 4 P” reprezinta procesul de MARKETING SI PROMOVARE a produselor sau serviciilor, in special Publicitate si Branding. P(product), P(price), P(promotion), P(place). Aici sunt doar cateva definitii de Marketing deoarece evolutia termenului de marketing este direct legata de nesitatea sau cererea pietei.
Unul dintre discipolii Marketingului si anume Philip Kotler defineste Marketingul ca: “Acea functiune care identifica nevoi si dorinte nesatisfacute, le defineste, le masoara intensitatea si potentialul de profit”. Tot aici se defineste ca: “Acea activitate umana directionata spre a satisface nevoile si dorintele clientilor printr-un proces de schimb”.
Alte institutii si asociatii definesc Marketingul ca: ” Procesul de management care are rolul de a identifica, anticipa si satisface cerintele consumatorilor in modul cel mai profitabil”.
A.M.A. defineste ca: ” Procesul de planificare si punere in practica a conceptului, stabilirea pretului, promovarea si distributia unor produse, servicii sau idei destinate satisfacerii clientilor si atingerea obiectivelor companiei respective”.
Eu as defini Marketingul ca forma moderna de manipulare a consumatorilor in beneficiul companiilor sau firmelor care vand produse sau servicii.
Puterea de decizie a clientului asupra unui produs sau serviciu se poate influenta prin folosirea unor strategii de marketing.
Marketingul Marketingului este acel procedeu care se creeaza si se prelucreaza in asociatii profesionale sau institutii, cu scopul de a ne invata prin diferite publicatii sau seminare notiunea de manipulare moderna a clientilor pentru a consuma cat mai mult.
In curand vom avea, probabil si o definitie a “Marketingului Telepatic”, doar ca cei abilitati sa o faca, considera ca nu suntem destul de pregatiti pentru o astfel de notiune. Telepatia exista, functioneaza si de ce nu ar putea fi folosita si in scopuri comerciale?
Este ” o nebunie sa faci acelasi lucru de mai multe ori si sa astepti rezultate diferite “… Albert Einstein.
Personaj impartit?…Sau doua personaje diferite?…
Personajul Firma
Omul de afaceri are rolul de a atrage noi perspective pentru bunurile si serviciile pe care doreste sa le vanda. In acest scop, multi folosesc metode si tehnici pe care le-au invatat la ” lectiile de marketing “, cum ar fi creerea unui produs cu diferite caracteristici de culoare, branding, de ambalaj, gust, miros etc.
Dupa ce s-a stabilit produsul este nevoie de un model de tarifare prin care sa se asigure ca oamenii nu vor putea spune “nu”. Apoi urmeaza modelul de distributie, de plasare, locul de plasare, transportul si nu in ultimul rand promovarea. Aceasta include marketingul direct de comunicare: radio, tv, internet, ziare, door to door, telefon etc. Se face totul pentru ca produsul sau serviciul sa-si atinga tinta intr-o piata imensa care este foarte aproape de gradul de saturatie maxima. Totul pentru o iluzie, totul pentru a obtine o rata de raspuns de 1%, 2%, poate 3% ca randament al investitiei de marketing. Majoritatea oamenilor de afaceri sunt familiarizati desigur metologia denumita (stiintific) CEI 4 P !
Personajul Privat
Inainte de a deveni “om de afaceri”, personajul nostru a fost “om” ca oricare dintre noi care a evoluat intr-un mediu social: gradinita, scoala, familie, societate, prieteni, care are la randul sau hobby, dorinte, placeri, gusturi etc. Ce se intampla daca:
* Zilnic casuta de e-mail este bombardata cu tot felul de oferte si propuneri pentru achizitionarea unor produse sau servicii de care nu are nevoie?
* Zilnic primeste telefoane de la firme sau companii care isi promoveaza produsele prin serviciile de telefonie?
* Ajuns acasa constata ca ziarul preferat la care este abonat nu mai are loc in cutia postala din cauza reclamelor sau brosurilor?
* In timpul mesei alaturi de familie cineva suna la usa pentru a-i vinde ceva irelevant fara folos?
* In timpul unui film favorit sau a unui meci de fotbal se intrerupe programul pentru o reclama de prost gust care sa va distraga atentia intr-un mod agresiv si enervant?
* Doriti sa consultati internetul in legatura cu o tema medicala, iar alaturi de informatia medicala cineva doreste sa va vanda bilete la un concert rock?
* Ce se intampla daca apelati un serviciu de urgenta: salvare, pompieri, politie iar operatorul va cere sa raspundeti la o multime de intrebari politice, sau va propune un serviciu bancar, o polita de asigurari, participarea la un joc piramidal, o oferta de concediu etc?
Consumatorul este bombardat zilnic de peste 3. 000 de astfel de reclame sau anunturi la costuri de peste 200 miliarde euro. Multe sunt inutile, multe nu-si ating scopul, multe sunt in zadar, dar tot la fel de multe sunt introduse pe piata pentru ca urmeaza un model, un sablon, care din pacate nu este adaptat la cerintele consumatorului modern, ci este rezultatul unei lectii invatate pe care majoritatea o aplica dar toti asteapta rezultate diferite !
Ce face personajul “om” in astfel de cazuri ?
-Filtru spam la casuta de e-mail
-Selectarea optiunii Id apelant sau ” nu suna” la tel mobil
-Lipeste pe cutia postala “Fara reclame”
-Cumpara un caine de paza pentru curte
-Tv cu optiunea TIVO sau RADIO SATELIT
-Pop-up Blocker
Cati dintre consumatorii moderni folosesc astfel de elemente de protectie? Majoritatea ! Asadar investim Timp si Bani in ceva care nu mai functioneaza !